被服是住院患者用品的一部分，是醫(yī) 療機構(gòu)在住院期間為患者提供的家具設備之一，是住院期間休息、睡眠、治 療等基本的生活用品之一。

       醫(yī)院服務管理是指醫(yī)院使用的床單、床上用品、患者服務等服務材料（供應、儲存、接收、消 毒、洗滌、報廢等）。在其生命周期的各個環(huán)節(jié)，嚴格按照醫(yī)院感 染控制的要求進行管理，避免因服務引起的各種交叉感 染，更好地保證服務的衛(wèi)生質(zhì)量、監(jiān)督、控制、管理有 機結(jié)合，形成三位一體，決定醫(yī)院服務管理中存在的問題。

傳統(tǒng)醫(yī)院服務管理中存在的問題:

1.被服務管理制度不完善，被服務管理投入少，軟硬件不完善。

2.被服用感 染問題：醫(yī)院洗衣房布局不合理，分區(qū)不嚴格，污染被服用入口和清潔被服用出口有交叉通行處，無固定清點，有感 染機會。

3.服務交接問題：當洗衣房到臨床污衣收集服務時，為了防止交叉感 染，不在病房和護 士面對面清點，運到洗衣房進行監(jiān)控，洗衣房和臨床科室的數(shù)量經(jīng)常存在爭議。

4.被服務支機構(gòu)管理中存在的問題：服務分支機構(gòu)管理為洗衣房工作人員增加了大量工作量。醫(yī)院60多個臨床部門的服務應逐一分類，浪費大量人力。其次，由于多次洗衣服的部門標志逐漸不清楚，也給洗衣房分揀帶來了困難，分揀錯誤和臨床糾 紛也會發(fā)生。此外，一旦部門發(fā)生變化，應重新印刷，增加醫(yī)院費用。

5.洗滌操作中存在的問題：洗滌操作過程中沒有標準的書面規(guī)定，工作經(jīng)驗豐富。容易導致洗滌過度，但也導致污漬洗滌不徹 底，影響布草的使用壽命。

6.報廢規(guī)定不夠詳細：沒有詳細的報廢標準，如損壞程度、使用壽命等。導致部門報廢不及時，影響患者的使用。影響醫(yī)院的形象。

醫(yī)院服用類似于醫(yī)院生活垃圾的回收方式，分為醫(yī)院污垢回收，醫(yī)院污垢回收處理往往有一套整體解決方案。

被服務管理問題由系統(tǒng)解決。

醫(yī)院污物收集整體解決方案，在醫(yī)院管理中，解決了以下問題：

1.醫(yī)院污染有專門的回收入口，與醫(yī)院清潔回收出入口分離，避免了被清潔污染服務之間的二次交叉感 染。

2.每套服裝都配備了RIFD芯片，可以反映每套服信息，由服務清點平臺自動清點交接，解決傳統(tǒng)服務清點交接數(shù)量偏差問題，減少醫(yī)院分揀浪費人力和財務支出，減少醫(yī)務人員工作量。

3.被服務管理平臺將記錄每次被服務的清潔記錄、每套被服務的使用壽命等。，統(tǒng)一管理整個醫(yī)院的被服務，流程更加規(guī)范，避免被服務過度清潔和清潔不徹 底的問題，對被服務的使用壽命和報廢有更規(guī)范的統(tǒng)計模式。

如何組成和運行污衣被服收集系統(tǒng)？

       智能分類醫(yī)用垃圾回收系統(tǒng)服務解決方案。目前，醫(yī)院污物收集有一套完整的智能解決方案。醫(yī)院智能醫(yī)用垃圾回收系統(tǒng)是一種高 效、現(xiàn)代化、智能化的分類收集和運輸系統(tǒng)，主要用于醫(yī)院所有醫(yī) 療垃圾的智能分類、傳輸和收集類、傳輸和收集系統(tǒng)和組成系統(tǒng)。

醫(yī)院生活垃圾和污衣的收運流程。

       垃圾分類后，放入相應的交付口，儲存在儲存部分。當垃圾儲存達到一定程度時，通過真空管道分類吸入相應的集裝箱垃圾箱，由衛(wèi)生車輛在規(guī)定的時間運行和清理服裝通過專用出口放置，儲存在儲存部分。當儲存部分達到一定數(shù)量時，吸入排放閥，然后通過真空管道排放到污衣收集車。每個服裝都配備了芯片，通過自動清點裝置自動清點和交接，由服務管理平臺進行全過程的數(shù)字管理。